عيادتك تدير المواعيد بدفتر ومكالمات وذاكرة.

المريض يريد موعدًا، والطبيب يريد جدولًا واضحًا، والاستقبال بينهما. هذه صفحة عن ترتيب ذلك — بأمثلة، لا وعود.

التحديات

المواعيد يدوية — الحجز بمكالمة، والتغيير بمكالمة، والتأكيد بمكالمة — والاستقبال يكرّر ذلك طوال اليوم.
الغياب دون إشعار — مريض ينسى موعده، فيضيع الوقت المحجوز، ويتأخر من كان ينتظره.
الاستفسار يتأخر — سؤال على واتساب عن موعد أو تخصص، يُقرأ متأخرًا وقت انشغال الاستقبال.
لا يظهر التخصص — من يبحث عن تخصص بعينه لا يجد العيادة — الموقع يذكرها عمومًا، لا بالتفصيل.

رحلة العميل

يبحث — يبحث عن تخصص قريب، أو يسأل معارفه — قبل أن يعرف اسم العيادة.
يقارن — يقارن بين عيادتين: أيّهما أوضح، وأسهل حجزًا، وأسرع ردًّا؟
يحجز — يحاول الحجز. إن كان سهلًا، حجز؛ إن احتاج مكالمة في وقت مزعج، أجّل.
يعود ويوصي — التجربة السهلة تعيده وتجعله يوصي بها. التجربة المتعثّرة تفعل العكس.

الحل الرقمي

أحد الحلول الممكنة — ONE POSSIBLE SOLUTION

واحدة من عدة طرق لترتيب العيادة — ليست وصفة.

[واجهة المريض]

[موقع العيادة]صفحة لكل تخصص، وحجز مباشر منها.
[قناة واتساب]يستقبل الاستفسار والحجز في مكان منظّم.

[التشغيل]

[نظام المواعيد]كل طبيب يرى جدوله، ولا موعد مكرر.
[تذكير تلقائي]يصل للمريض قبل موعده بيوم، دون مكالمة.

[المتابعة]

[لوحة الاستقبال]صورة واحدة لمواعيد اليوم وحالتها.

مزيج الخدمات

مزيج خدمات ممكن — A POSSIBLE SERVICE COMBINATION

كل خدمة من هذه تعمل بشكل كامل بمفردها.

تطوير المواقع الإلكترونيةصفحة لكل تخصص، والحجز منها مباشرة.
أتمتة واتسابتستقبل الاستفسار والحجز وترتّبهما.
أتمتة الأعمالتذكير المريض يصل تلقائيًا لكل موعد.
تحسين محركات البحث (SEO)يجعل التخصص يظهر لمن يبحث عنه.

سير العمل

سير عمل مفاهيمي — CONCEPTUAL WORKFLOW

مثال على حجز موعد واحد — قد يختلف باختلاف العيادة.

[المريض]يختار التخصص والوقت من الموقع أو واتساب.
[تأكيد فوري]يصله تأكيد الحجز دون انتظار مكالمة.
[جدول الطبيب]يظهر الموعد في جدول الطبيب مباشرة.
[تذكير مسبق]يصل تذكير قبل الموعد بيوم.
[حالة الحضور]يُحدَّث الموعد: حضر، أُجّل، أو غاب.

التكاملات

أمثلة على التكاملات — EXAMPLE INTEGRATIONS

[نظام إدارة العيادة]ليتطابق الحجز مع جدول العيادة القائم.
[بوابة دفع]للدفع المسبق أو تأكيد الحجز حين يلزم.
[تقويم الطبيب]ليظهر الموعد في تقويم الطبيب مباشرة.
[بوابة الرسائل النصية]لإرسال التذكير لمن لا يستخدم واتساب.

أسئلة

هل بنيتم هذا لعيادة من قبل؟

لا نعرض أعمالًا لعيادات بعينها الآن — نحن في مرحلة مبكرة ونقول ذلك بوضوح. ما تراه هنا أمثلة توضيحية، لا مشاريع منجزة. وحين يوجد مشروع حقيقي بموافقة صاحبه، سيحل محل هذه الأمثلة في هذه الصفحة نفسها.

ماذا عن خصوصية بيانات المرضى؟

نتعامل مع الأمان كجزء من طريقة البناء، ونجمع أقل قدر ممكن من البيانات. أما التفاصيل الدقيقة — ما يُجمع، وأين يُخزَّن، ومن يصل إليه — فتُحدَّد في اتفاقية المشروع، لأنها تختلف باختلاف ما نبنيه. إن كان لديك متطلب امتثال محدد، اطرحه مبكرًا وسنكون واضحين بشأن ما نستطيع تلبيته.

عيادتي صغيرة بطبيب واحد — هل يستحق هذا؟

ربما لا الآن. إن كان دفتر المواعيد يكفي ولا تضيع فتحات، فقد لا يستحق النظام تكلفته — وسنقول لك ذلك. هذا يستحق حين تتعدد المواعيد أو الأطباء أو القنوات.

لنتحدّث عن عيادتك.

أخبرنا كيف تدير المواعيد اليوم. سنرد عليك بما نراه — دون التزام.

راسلنا عبر البريد